Promotion des agences de voyages: que faire en cas de crise

Tourisme éducatif

Chaque mois, plus d'un million de personnes cherchent à Runet où acheter une tournée pour partir en vacances. C'est un marché énorme et inépuisable: si les gens ne peuvent pas changer un ordinateur portable ou une voiture pendant des années, et un logement - pendant des décennies, alors la majorité des gens ont besoin de repos chaque année. Gagnez de l'argent avec: les programmes d'affiliation de tournée vous versent une commission pour chaque client attiré qui achète une tournée.

Pour le moment, en raison de la propagation du coronavirus dans le monde, les pays ferment leurs frontières, les vols entre pays sont arrêtés, les voyageurs doivent annuler les circuits.

On ne sait pas encore quand la situation se stabilisera. Très probablement, la saison estivale ne se déroulera pas comme d'habitude. Cependant, on espère qu'à l'automne, les vols internationaux commenceront à se redresser.

Désormais, il est insensé de se concentrer sur un profit rapide pour le moment, mais vous devez préparer un projet et un plan marketing. Les gens voyageront dès que l'occasion se présentera. Le tourisme intérieur prendra vie en premier, alors concentrez-vous tout d'abord sur les circuits nationaux que proposent tous nos annonceurs.

Lorsque les vols internationaux sont rétablis, nous pouvons recommander en toute sécurité des excursions à l'étranger. La principale tendance qui agira: les touristes préféreront les circuits qui peuvent être facilement rendus.

Nous avons préparé un guide détaillé pour les affiliés de voyage qui vous aidera à naviguer dans la situation maintenant et à comprendre ce qu'il faut faire pour vous préparer à une demande en attente.

Fonctionnement des affiliés à la tournée

Vous attirez des visiteurs sur le site Web d'une agence de voyage ou d'une agence en utilisant votre lien de parrainage - un identifiant y est intégré, qui vous attribue chaque visiteur, et lorsqu'il achète une visite, une commission est facturée à votre compte, que vous pouvez transférer sur votre compte bancaire, votre portefeuille électronique ou votre système de paiement.

Ce modèle de récompense est appelé CPA (coût par action), il est le plus rentable pour les annonceurs et les affiliés et reste opérationnel même pendant une période de baisse des ventes.

Téléchargez notre guide gratuit «7 façons de gagner de l'argent avec Travelpayouts». Là, nous vous en dirons plus sur le fonctionnement de notre système.

Si vous avez un site lié au tourisme, aux voyages ou aux pays, placez-y un lien ou une bannière afin que vos visiteurs puissent cliquer et acheter des circuits, et que vous gagniez de l'argent. Sinon, peu importe: il existe de nombreuses façons de gagner de l'argent.

Messages du forum

Les voyages d'étude sont des voyages à durée limitée à l'étranger à des fins d'étude. En règle générale, le tourisme éducatif pour les écoliers et les étudiants est associé à un programme culturel et à des événements sportifs.

Types de tourisme éducatif (éducatif)

Il y a 3 directions principales sur le marché moderne des services éducatifs et touristiques:

  • visites pour apprendre les langues étrangères;
  • des visites pour acquérir et améliorer les habiletés sportives;
  • visites académiques.

Selon la méthode d'organisation des voyages à l'étranger, les circuits éducatifs individuels et de groupe sont distingués. Selon le contenu des programmes éducatifs - cours standard, intensifs, commerciaux, etc.

Tourisme éducatif dans le but d'apprendre une langue étrangère

Les circuits éducatifs linguistiques sont le type de tourisme éducatif le plus répandu et le plus populaire. Les entreprises organisant de tels voyages développent une large gamme de programmes éducatifs pour différents clients. Le public cible peut être des enfants de 5 à 6 ans, des écoliers de 10 à 17 ans et des étudiants. Ces dernières années, les visites linguistiques sont devenues très populaires parmi les adultes - des entrepreneurs qui souhaitent améliorer leur langue parlée et maîtriser la langue des affaires. La durée moyenne des cours n'excède pas 3 semaines.

Une caractéristique distinctive du tourisme éducatif dans le but d'apprendre des langues est la combinaison de l'apprentissage avec les loisirs et le divertissement.

L'anglais est le leader dans l'organisation de visites éducatives linguistiques. Il est suivi de l'allemand, du français, de l'italien et de l'espagnol. De nos jours, la popularité de la langue chinoise ne cesse de croître.

Les programmes de langue standard se composent de 2-3 leçons en classe dans une langue étrangère le matin, puis des animations, des excursions, des événements sportifs.

Les programmes de voyages d'études intensifs sont conçus pour une durée de 24 à 36 heures par semaine. Le programme culturel comprend la visite de sites touristiques, de théâtres, l'étude de l'histoire et de la culture du pays hôte.

Le flux touristique en provenance de Russie a chuté de 40% l'année dernière - ce sont les données officielles de l'Agence fédérale du tourisme pour 2019. Si la situation ne plaisait pas avec l'ouverture des frontières, alors il est effrayant d'imaginer le position de l'agence de voyage aujourd'hui.

La vraie image est la suivante: les leaders du marché d'hier déclarent faillite, les voyagistes prospères suspendent leurs activités. Est-il possible d'éviter des scénarios négatifs dans la situation actuelle dans le pays et dans le monde, en raison de la pandémie, de la quarantaine et des restrictions de vol? Aujourd'hui, nous allons vous dire quelles mesures de soutien aideront le secteur du tourisme à survivre à la crise.

Voyages d'affaires en

"Les années de travail investies dans le développement de l'entreprise se sont terminées à un moment donné" - c'est ainsi que vous pouvez décrire brièvement les émotions des propriétaires d'agences de voyages. La vie était divisée en «avant» et «après» la pandémie. Les activités liées aux voyages, aux excursions, aux vols et à la réinstallation ont soudainement perdu leurs principales sources de revenus. L'Association des voyagistes donne déjà des prévisions décevantes: selon les premières estimations, 30% des agences de voyages quitteront le marché cette année.

Selon les derniers sondages, 50% des personnes interrogées ne sont pas prêtes à se rendre en Russie et 68% ne partiront pas à l'étranger dans un proche avenir. Avec de telles statistiques, le secteur du tourisme a besoin d'une stratégie forte et d'un plan d'action bien pensé qui permettra d'interagir avec 36% de la population qui est prête à voyager en Russie et 20% qui souhaite se détendre à l'étranger.

Comment une agence de voyage peut-elle avancer en cas de crise?

L'ère en ligne est arrivée. Les conditions forcées d'auto-isolement ont prouvé une fois de plus que l'avenir appartient au marketing Internet. La promotion des affaires à domicile, la communication à distance avec les clients, la vente de services d'avenir au printemps 2020 sont devenues plus pertinentes que jamais.

Ceux qui n'étaient pas préparés à une telle tournure des événements et ne pouvaient pas s'adapter rapidement aux nouvelles réalités ont dû quitter la course compétitive. Les autres ont fait de leur mieux pour reconfigurer et optimiser leur stratégie marketing afin de ne pas perdre d'affaires.

Pour la promotion en ligne d'une agence de voyage sont appropriés:

  • SEO.
  • SMM.
  • Marketing de contenu.
  • Marketing par e-mail.
  • Marketing d'influence.
  • Marketing croisé.

Parlons de la manière d'utiliser les outils numériques dans la pratique plus tard.

Promotion SEO

L'été approche, et avec lui, comme d'habitude, l'heure des vacances, des voyages, des randonnées et de toutes sortes d'aventures actives (et même de toutes sortes). Dès que le soleil de mai réchauffe la terre en toute confiance, ses habitants pensent partout au repos et aux impulsions pour s'évader au plus près de la nature. Si vos yeux sont éblouis par le nombre de clubs de voyages, d'agences de voyages, de voyagistes et d'agences de voyages vous proposant les itinéraires de vos rêves, alors voici 10 critères pour choisir un bureau fiable:

Peu importe que ce soit dans le centre-ville ou non, mais une entreprise sérieuse devrait avoir un bureau où un touriste peut venir parler aux représentants et aux instructeurs de l'entreprise, signer des documents, découvrir les détails du voyage ou partager leurs impressions. Bureau. Et au bureau, il y a des voyagistes compétents et réactifs, il est également souhaitable qu'ils soient attentionnés. Cela se fait immédiatement sentir lorsqu'ils réfléchissent à diverses petites choses pour vous et s'inquiètent pour que vos pieds ne se mouillent pas sur le trajet, que vous attrapiez un chapeau et si vous avez accidentellement une allergie au lait condensé.

L'enregistrement juridiquement correct de l'achat de services de voyage est un indicateur de l'alphabétisation et de la responsabilité de l'entreprise. Et votre sécurité si quelque chose arrive. Faites attention à l'objet du contrat. Un document confirmant le droit du touriste à utiliser les services de voyage payants - un bon, il est bon que vous le receviez après le paiement intégral de la visite. L'assurance accident est également un élément important, une agence de voyage responsable l'inclut automatiquement dans le prix ou vous propose de l'organiser vous-même.

Reçus de caisse pour paiement en espèces et possibilité de paiement sur un compte courant - confirmation des activités légales de l'agence de voyages.

Si l'agence de voyage que vous avez contactée organise elle-même tous les moments de la visite: réserver l'hébergement, la livraison des transports, réfléchir et créer toute la logistique et embaucher des guides et des instructeurs, alors c'est un tour opérateur. La différence entre un voyagiste et un agent de voyages est que l'agent de voyages n'est que le vendeur et que le voyagiste est le créateur du voyage. Selon la loi russe, une société de voyagiste doit être assurée contre le non-respect des obligations découlant d'accords avec les touristes. Dans le cas où le voyagiste organisant le voyage, par exemple, ferait soudainement faillite, l'assurance vous remboursera tous les frais encourus. La deuxième condition pour l'activité des voyagistes est l'inscription au registre unifié des voyagistes de la Fédération de Russie et la présence d'un numéro de registre.

En fait, c'est pourquoi seule une LLC peut être un voyagiste, mais pas un entrepreneur individuel. Un entrepreneur individuel dans le domaine du tourisme ne peut que revendre des circuits, et seul un voyagiste, qui doit avoir une assurance de sécurité financière, peut être responsable de l'organisation des touristes.

Plus les points de contact d'une agence de voyages avec les touristes sont ouverts, plus le touriste peut résoudre facilement et rapidement tous les problèmes qui se posent lors de la visite. En fait, les services vendus - l'agence de voyage doit être en contact 24h / 24 et 7j / 7 pour conseiller les touristes pendant toute la durée de leur séjour sur le circuit, avant et après celui-ci.

Téléphone (de préférence plusieurs numéros, numéros fixes et mobiles, numéro d'appel 24h / 24 pour les problèmes urgents, Whatsapp ou Viber), comptes "en direct" sur les réseaux sociaux: Vk, Instagram, Telegram.

Vous avez le droit de vous renseigner sur les certificats des guides et instructeurs qui vous accompagneront lors de la visite. Les vrais professionnels (et pas seulement les «expérimentés») ont des croûtes et des documents confirmant leur compétence pour mener des tournées de certaines catégories de complexité. Il y a beaucoup de touristes épuisés qui ont décidé qu'ils pouvaient désormais facilement conduire des groupes - il y en a aussi assez. Ce n'est que maintenant que le travail d'un instructeur comprend de nombreuses nuances et compétences professionnelles invisibles à première vue, jusqu'à la médecine et la psychologie. De plus, l'instructeur n'a pas à être un athlète ancien ou actuel et les médailles autour de son cou ne signifient pas son professionnalisme dans le domaine de l'instruction et du travail avec des groupes touristiques.

Afin d'assurer la sécurité des touristes et, si nécessaire, de recevoir une assistance en temps opportun, les groupes de touristes et les touristes individuels sont invités à informer l'EMERCOM des régions de leur itinéraire avant de s'engager sur l'itinéraire.

Les bons organisateurs prennent la peine et inscrivent leur groupe sur le parcours!

Pour beaucoup, le tourisme est un passe-temps. Et c'est très bien quand un passe-temps devient un travail favori. C'est pourquoi il y a tant de concurrence entre les agences de voyages. Mais un bon texte marketing pour une agence de voyages aidera à montrer votre publicité pour des vacances à la mer de manière rentable et à prendre fermement votre place sur le marché du tourisme.

La meilleure publicité pour des vacances à la mer

Texte pour l'agence de voyages: structure

Responsable. L'introduction est appelée d'une autre manière. La tâche du texte de la publicité pour les loisirs et le tourisme est de révéler la «douleur». Dans ce cas, c'est la fatigue de la vie quotidienne grise et de la diversité, le désir de nouvelles connaissances et expériences, l'opportunité de mettre à jour votre profil sur les réseaux sociaux et d'élever votre statut social.

Offre. Vous déclarez ce que vous pouvez offrir spécifiquement à votre client. Concret et laconique, en 1-2 phrases. Y a-t-il un USP? N'hésitez pas à mettre la carte maîtresse dans le texte de l'annonce du voyagiste.

Traitement des objections. Tous les acheteurs ne sont pas prêts à réserver un billet tout de suite. Ils ont encore de nombreuses questions et objections:

  • Combien cela coûte-t-il et pourquoi est-ce si cher?
  • Est-ce sûr là-bas?
  • Quels documents sont nécessaires?
  • Quelles sont les conditions de vie qui m'attendent?
  • Que puis-je y faire? Quels types de divertissement sont disponibles?
  • Quelles sont les attractions locales?
  • Quels seront les coûts supplémentaires sur place?
  • Avez-vous besoin de connaître la langue?
  • Quelle est la sévérité des lois locales?
  • De quoi ai-je besoin et que puis-je y acheter d’inhabituel?
  • Sur qui puis-je compter en cas de malentendu

Appel à l'action. Un texte sans appel à l'action est comme un marathonien qui s'arrête 2 mètres avant la ligne d'arrivée. Soyez direct, clair et compréhensible pour ce que vous attendez du client. Appeler? Visite au bureau? Ou ses coordonnées?

Exemples de publicités pour une agence de voyages

Les clips audio et vidéo sont un outil assez populaire pour attirer les clients. La tâche principale de la vidéo est de s'asseoir fermement dans la tête du client. Tout doit être rappelé - motif, nom, contacts, rimes ou battements. Vous n'avez pas à courir après la créativité. L'efficacité est le principal atout du texte pour les touristes d'une agence de voyages! Jetons un coup d'œil à des exemples d'annonces de voyage:

Un exemple de texte d'une publicité d'agence de voyages à la radio, en secondes

L'été bat son plein, il est temps de se détendre

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