Comment gagner de l'argent sur les excursions: les principaux formats commerciaux

Comment le marché du tourisme va évoluer en 2020: 12 prédictions d'experts

"Vestnik ATOR" a rassemblé les évaluations et les prévisions des principaux experts du marché russe des voyagistes concernant les tendances et les facteurs qui détermineront le développement du tourisme organisé en Russie en 2020.

CONSOLIDATION CONTINUE DU MARCHÉ ET CONCURRENCE CROISSANTE ENTRE LES GRANDS ACTEURS

Selon la majorité des acteurs du marché des voyagistes, en 2020, la tendance à la consolidation et à la consolidation des principales entreprises se poursuivra.

«Nous observons la transformation et l'évolution des règles d'interaction entre les acteurs du marché depuis plusieurs années - certaines entreprises renforcent leurs positions, d'autres perdent leur part et partent. TUI Russie est un exemple de croissance et de renforcement des positions. Au cours des trois dernières années, nous avons grandi 7 fois et en 2020 nous prévoyons de grandir 2 fois plus, d'envoyer 3 millions de touristes en vacances. Il est clair que dans le contexte de la transformation, les entreprises commenceront à miser sur la construction d'alliances efficaces », déclare Taras Demura, directeur général du voyagiste TUI Russie.

Il y a aussi des détails plus détaillés. Ainsi, selon Taras Kobishchanov, directeur général du voyagiste Russian Express, l'un des principaux facteurs affectant le marché du tourisme organisé dans l'année à venir pourrait être la lutte pour le leadership entre les deux principaux voyagistes: TUI Russia et ANEX Tour, qui a été renforcée en 2019 par les ressources «Intourist».

«Ces deux groupes sont extrêmement ambitieux, visent à dominer le marché et peuvent se permettre de sacrifier un certain degré de rentabilité sur la voie du leadership. Compte tenu du fait que les autres acteurs du Big Five - Coral Travel, PEGAS Touristik et Biblio-Globus - n'ont pas non plus l'intention de renoncer à leurs positions, la saison estivale 2020 s'annonce difficile ", note le responsable de Russian Express. .

Les remises sur le marché, qui sont utilisées comme un outil de concurrence, tant chez les tour-opérateurs que chez les agences de voyages, ne disparaîtront pas en tant que phénomène. «Les touristes veulent obtenir le repos habituel pour moins cher, donc les remises sont toujours d'actualité et le seront en 2020», note Sergey Romashkin, directeur général du tour opérateur Dolphin.

DES ALLIANCES EFFICACES AVEC DES RETAILS ET DES POLITIQUES D'AGENCE DIFFÉRENCIÉES

Le marché des agences de voyages sera transformé avec le marché des voyagistes. Dans le même temps, les voyagistes formeront un écosystème d'agences autour d'eux, ne s'intéressant plus au nombre de partenaires, mais à leur qualité. En conséquence, les approches de rémunération différenciée des agences continueront de devenir plus complexes.

«Il est clair que dans les conditions de transformation du marché, toutes les entreprises ne compteront que sur la construction d'alliances efficaces. Les agences donneront la préférence aux voyagistes offrant le meilleur produit en termes de rapport qualité-prix, de conditions de coopération favorables et de fidélité dans la résolution des problèmes émergents. À leur tour, les voyagistes feront le pari principal et donneront une commission plus élevée aux partenaires qui savent gérer les ventes et réserver en profondeur », explique Taras Demura de TUI Russie.

LES VENTES EN LIGNE D'OPÉRATEURS DE TOURISME ET D'UNITÉS FORFAITAIRES GRANDIRONT

Les voyages organisés continueront d'être mis en ligne: tous les grands experts en sont sûrs. Les agents de voyages classiques devront tenir compte du fait que les ventes de voyages à forfait «simples» seront plus efficaces en ligne et reconsidérer leurs approches auprès du public cible.

Bénéfice net: à partir de 100 000 ₽

* Les données moyennes pour la Russie sont utilisées dans les calculs

Le développement actif du tourisme national offre aux entrepreneurs la possibilité d'ouvrir une entreprise rentable lors d'excursions. Pour ce faire, vous avez besoin d'un minimum de liquidités et d'un maximum de capacités personnelles.

Ces dernières années, le marché du tourisme russe a connu des changements. La situation instable dans le monde, la croissance du taux de change et la crise économique ont conduit à une diminution du nombre de voyages à l'étranger. De nombreux Russes ont commencé à voyager à l'intérieur du pays ou à rester chez eux. L'intérêt pour les sites historiques et naturels de la Russie est en plein essor et les touristes se tournent de plus en plus vers les services d'agences d'excursions et de guides.

Ces dernières années, le tourisme intérieur a été activement soutenu par l'État et se développe. Grâce à cela, les gens ont commencé à voyager plus souvent en Russie, visitant des endroits intéressants. Dans de telles conditions, c'est une bonne idée d'ouvrir votre propre entreprise d'excursions. Premièrement, la concurrence dans ce domaine est insignifiante (à l'exception de plus d'un million de villes et de zones de villégiature). Chaque ville de notre pays est intéressante à sa manière. Si vous aimez votre ville et que vous en savez tout, et qu'il existe de nombreux endroits intéressants avec une histoire et des sites inhabituels dans le quartier, démarrer une entreprise d'excursion est une option prometteuse. Deuxièmement, avec un travail compétent, le projet porte ses fruits en quelques mois, et grâce à la popularité de réseaux sociaux tels qu'Instagram, ces services sont faciles à promouvoir.

Vous devez comprendre que les activités d'excursions ne conviennent pas à tout le monde. Cette idée est pour ceux qui aiment travailler avec les gens, voyager, en dire beaucoup; ceux qui s'intéressent à l'histoire, ont des capacités organisationnelles, oratoires et créatives. Ce n'est qu'alors que l'idée doit être prise au sérieux.

Le travail sur un projet dans le domaine des excursions doit commencer par une évaluation des opportunités touristiques d'une ville ou d'une région. Explorez les monuments historiques et culturels à proximité, les lieux naturels et les objets intéressants qui peuvent attirer l'attention des touristes. Analysez la demande pour diverses visites et excursions. Etudiez les offres des concurrents pour former votre offre unique à un prix avantageux. Choisissez le format des excursions et des attractions touristiques avec lesquelles vous travaillerez. Il peut y avoir de nombreuses options.

Visites de la ville

Si vous vivez dans une ville qui a une histoire à raconter et que vous connaissez son histoire, vous pouvez gagner de l'argent sur des excursions individuelles pour les touristes. Il n'est pas nécessaire de vivre dans une ville de plus d'un million d'habitants, qui attire des touristes du monde entier. Vous pouvez également organiser une excursion intéressante pour les visiteurs dans une petite ville. Et si vous proposez une forme d'excursion insolite, vous pouvez également attirer les habitants de la ville.

Le succès d'une entreprise dépend entièrement de vos capacités. L'important ici est la capacité de retenir l'attention de l'auditeur, de parler correctement, de créer une ambiance. Après tout, les gens partent en excursion non pas tant pour des connaissances que pour des émotions. Pour eux, c'est une forme culturelle de divertissement. Par conséquent, une liste lugubre de faits historiques a peu de chances de passer pour une excursion intéressante.

Mais si vous réfléchissez à un itinéraire, ajoutez des éléments d'une quête, transformez une excursion en jeu, vous emmène dans des endroits insolites de la ville, montrez les endroits les plus photogéniques, racontez des légendes urbaines et, surtout , évoquez des émotions positives, vous obtiendrez un bon service, pour lequel ils seront prêts à payer.

Récemment, les excursions en ville avec un thème spécifique gagnent en popularité, par exemple: visites gastronomiques, excursions dans des lieux de l'histoire du crime, promenades romantiques, sentiers écologiques, excursions en vélo-taxi, promenades individuelles pour les familles, etc. Une excellente façon de se démarquer de la concurrence est de créer des excursions avec des éléments d'un spectacle ou d'une performance le long du parcours. Les calculs pour un tel projet peuvent être trouvés dans ce plan d'affaires.

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