Tourisme d'affaires

Tourisme d'affaires

À propos de l'émergence du métier de Travel Manager

Travel manager (de l'anglais travel manager - travel manager) ou travel coordinator est une profession de bureau moderne qui est apparue au début des années 2000 lorsque le tourisme d'affaires a été séparé en une zone indépendante de l'industrie du tourisme.

Le tourisme d'affaires ou tourisme d'entreprise comprend deux grands domaines d'activité touristique - d'une part, l'organisation et la gestion des voyages d'affaires (voyages d'affaires) des employés de l'entreprise et, d'autre part, l'organisation d'événements et de réunions d'entreprise (tourisme MICE ).

Aujourd'hui, le métier de Travel Manager est répandu et apprécié à l'étranger dans les entreprises occidentales, où pour gagner en efficacité et optimiser les coûts, toute la coordination des déplacements professionnels est déléguée à des collaborateurs spécialisés.

La situation est différente en Russie. Les grandes entreprises avec un chiffre d'affaires annuel massif de voyages d'affaires ont déjà introduit et utilisent avec succès des unités de voyage structurelles distinctes dans leur état. Les moyennes et petites entreprises, en particulier dans les régions éloignées, ainsi que certaines grandes organisations d'industries spécifiques qui ne se spécialisent pas dans le tourisme d'affaires, préfèrent faire appel aux services de spécialistes d'autres départements, en les dotant d'une fonction de voyage comme fonctionnalité supplémentaire.

Les fonctions de voyage peuvent être trouvées dans les descriptions de poste telles que les assistants personnels, les assistants de département / département, les chefs de bureau, les spécialistes AXO, les secrétaires et même le personnel comptable. Cela indique que de nombreux employeurs russes ne voient toujours pas l'ampleur du caractère non rentable de leurs décisions en matière de personnel dans la poursuite de la formule permettant d'économiser le nombre d'employés.

Les voyagistes sont-ils en demande en Russie

Il ne sera pas possible de répondre sans équivoque. D'une part, oui, car selon les prévisions du World Travel & Tourism Council (WTTC), la croissance annuelle du volume du marché du tourisme d'affaires en Russie ne fera qu'augmenter, ce qui signifie que quelqu'un doit fournir du tourisme d'affaires et d'entreprise. en entreprise ... En revanche, il n'y a guère quelques dizaines de postes vacants pour le poste de travel manager sur les sites des agences de recrutement. Mais à en juger par les mêmes sites, la base de données des CV des candidats n'est guère supérieure à la demande. De plus, toutes les organisations ne se tournent pas vers les agences lors de la recherche. Dès qu’une vacance apparaît, on lui attribue en règle générale le statut de «brûlant», elle doit être fermée d’urgence.

Le taux de rotation du personnel dans ce domaine est faible. Lorsqu'un employé comprend toutes les nuances du travail et que les conditions de travail sont entièrement satisfaites de lui, il peut travailler pendant 3, 5 ans ou plus de suite. Ayant acquis une certaine expérience, un Travel Manager peut aller pour une promotion dans une autre entreprise, dans une entreprise d'un autre secteur, ou dans une agence de voyages, en changeant l'orientation de ses activités du poste de client au rôle d'exécuteur testamentaire.

Perspectives et caractéristiques du travail dans la gestion des voyages

Le tourisme d'affaires (tourisme d'affaires) est un voyage à des fins professionnelles ou professionnelles sans générer de revenus. Les voyages d'affaires sont considérés comme l'une des composantes les plus importantes des échanges touristiques internationaux.

L'OMC classe le tourisme d'affaires comme les voyages pour participer à des congrès, congrès et conférences scientifiques, séminaires et réunions de production, foires, expositions, salons, ainsi qu'aux fins de négociation et de conclusion de contrats.

Les voyageurs d'affaires comprennent les chauffeurs de camion, les agents commerciaux et les chefs de groupe de tourisme exerçant des tâches professionnelles en dehors de leur environnement habituel.

Types de tourisme d'affaires et ses particularités

Actuellement, une personne sur quatre quitte son domicile chaque jour pour voyager pour affaires. Et tout le vaste secteur des voyages à des fins commerciales très variées s'appelle le tourisme d'affaires. Le tourisme d'affaires joue un rôle vital dans le développement de l'économie nationale de tout pays, en promouvant activement son intégration dans le marché mondial.

Le tourisme d'affaires est un concept large. La spécificité la plus vaste de ce type de tourisme est donnée par l'abréviation "MICE", formée par les premières lettres des mots anglais:

I - incentives (incentives ou incentives),

Des réunions d'affaires ont lieu:

- 70.% - Voyages d'affaires individuels

- 12.% - Conférences et séminaires

La plupart des flux du tourisme d'affaires sont dirigés vers l'Europe. Les Allemands sont le principal touriste d'affaires en Europe. Parmi les pays européens qui reçoivent des flux, se distinguent le Royaume-Uni, la France, les Pays-Bas, l'Italie, l'Espagne, la Suède, la Suisse, la Belgique (à Bruxelles - le siège de l'Union européenne).

Dans la macro-région américaine, le tourisme d'affaires se développe à un rythme rapide. Les principaux flux vont aux États-Unis, au Canada et au Mexique. Chaque huitième voyage d'affaires a lieu ici (Paraguay, Guatemala, Costa Rica, Pérou)

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