Droits du touriste médical

Pourquoi la popularité du tourisme médical augmente-t-elle et la Russie peut-elle réussir sur ce marché?

Israël est le seul pays au monde à adopter une loi réglementant le tourisme médical!

Au cours des dernières décennies, le nombre de citoyens étrangers arrivant en Israël dans le cadre du tourisme médical a considérablement augmenté conformément aux tendances mondiales. Malgré des mesures réglementaires partielles, il n'y a pas eu jusqu'à présent de politique claire du tourisme médical en Israël.

En janvier 2019, Israël a adopté une loi réglementant le tourisme médical et protégeant les droits et les intérêts du patient!

La pertinence de la loi pour les patients:

1. Protection des droits et intérêts des patients étrangers! La loi actuelle garantit aux patients des soins de santé professionnels, éthiques et honnêtes.

2. La loi oblige à prévoir des programmes médicaux de diagnostic / traitement, signés par le futur médecin traitant, avant l'arrivée du patient. Cette disposition garantit une approche personnelle et une formation de haute qualité d'un spécialiste israélien.

3. Le coût des services médicaux et de l'assistance aux patients est affiché de manière transparente dans l'offre envoyée avant d'arriver en Israël.

4. La loi réglemente les activités des agents / entreprises / intermédiaires fournissant des services de tourisme médical. Aujourd'hui, chacun d'eux est tenu d'obtenir une licence et de s'inscrire auprès du ministère de la Santé.

5. Aucune entreprise de tourisme médical ne pourra plus s'identifier avec le nom d'un hôpital.

Ce qui s'est passé avant

Avant l'adoption de la loi, de nombreuses entreprises de tourisme médical:

1) Se sont présentés comme membres du personnel officiel du département international de l'hôpital.

2) Nous avons délibérément créé des sites similaires au site officiel de telle ou telle clinique.

Récemment, le gouvernement russe a approuvé une stratégie pour le développement de l'exportation de services jusqu'en 2025, un chapitre distinct dans lequel est consacré à assurer le flux d'étrangers vers les institutions médicales nationales. Il s'agit de l'une des nombreuses initiatives de tourisme médical lancées par des responsables russes ces derniers mois.

Ici, ils n'ont pas d'originalité: l'importance des stations thermales nationales entrant sur le marché mondial est désormais reconnue dans de nombreux pays. Ainsi, fin juillet, le président géorgien Salomé Zurabichvili a annoncé son intention de prendre une position de leader dans l'industrie du tourisme médical, quelques jours plus tard, le nouveau chef de l'Ukraine, Volodymyr Zelensky, a annoncé le même objectif. Ces dernières années, la Turquie et la Corée du Sud ont prouvé l'efficacité de la promotion des exportations médicales avec l'aide de programmes gouvernementaux.

Si vous vous tournez vers la recherche marketing, les voyages bien-être deviennent l'une des principales tendances de l'industrie du voyage. Certains touristes choisissent un format de voyage mixte - pour voir le monde et se réparer, d'autres vont à l'étranger pour se faire soigner par simple nécessité. Avec l'aide d'experts du secteur, Profil a décidé de découvrir comment les Russes trouvent leurs repères dans l'éventail des cliniques étrangères et pourquoi nos hôpitaux ne peuvent pas encore rivaliser avec eux.

Formellement, le tourisme médical n'est pas un phénomène nouveau: aux XVIIIe et XIXe siècles, les aristocrates européens ont commencé à voyager «vers les eaux», c'est-à-dire vers les stations thermales. Mais alors, de tels voyages n'étaient disponibles que pour quelques privilégiés. Le traitement à l'étranger est apparu sur le marché de masse au cours des dernières décennies, et dans l'ensemble - avec l'avènement d'Internet, car sans lui, le processus même de demande dans une clinique étrangère (nécessitant l'envoi de nombreux documents) était presque insurmontable.

Au milieu des années 2000, le marché international du tourisme de santé était estimé à 40 milliards de dollars (données du Global Wellness Tourism Congress). En 2017, selon les calculs d'Oxford Economics et de Visa, il s'élevait à 439 milliards de dollars, et d'ici 2025 il dépassera les 3 billions de dollars, la croissance annuelle est d'au moins 25%. Selon l'Association internationale du tourisme médical (IMTA), aujourd'hui, environ 11 millions de touristes voyagent à des fins de santé par an, dans les années 2020, ce nombre augmentera plusieurs fois, atteignant 3% de la population mondiale.

Comme indiqué dans le rapport du Global Wellness Summit de l'année dernière, le développement du marché du voyage marque une tendance majeure dans l'industrie mondiale du voyage: un déplacement des priorités du tourisme expérientiel vers le tourisme transformationnel. En termes simples, si plus tôt un vacancier ordinaire partait en voyage pour des impressions et de beaux clichés, cela ne suffit plus: je veux allier travail et plaisir, que ce soit l'apprentissage de nouvelles compétences, l'amélioration physique ou spirituelle.

En ce sens, les circuits de soins semblent être l'une des solutions au problème du «surtourisme» touristique auquel sont confrontés Paris, Rome, Londres et d'autres centres d'attraction - après tout, les stations thermales sont généralement situées à l'écart de leur part ...

Dans le même temps, des divergences persistent dans l'évaluation du marché du tourisme médical. Ainsi, selon Euromonitor International, en 2017, son volume s'élevait à 40 milliards de dollars (ce qui est dix fois moins que l'estimation ci-dessus d'Oxford Economics and Visa). Et Transparency Market Research l'a même estimé à 10 milliards de dollars.

La raison des incohérences est l'ambiguïté du concept original. Au sens large, le tourisme médical comprend tous les types de circuits à des fins de santé. Celles-ci comprennent des excursions au spa dans des stations thermales, de boue, de spa et de bien-être. Et des itinéraires dans lesquels une visite dans une clinique étrangère pour un examen de suivi (qui peut théoriquement être fait dans le pays de résidence) est combinée avec un repos actif ou touristique les autres jours: c'est la possibilité d'une telle combinaison qui crée " valeur ajoutée "pour le touriste.

La boue curative de la mer Morte est depuis longtemps populaire auprès des Russes

Photo de Corinna Kern / DPA / Vostock

En d'autres termes, il n'est pas nécessaire de se sentir malade pour s'intéresser au tourisme médical. Quant aux voyages à visée médicale directe, la raison en est généralement le facteur prix: ils vont combattre la maladie là où elle est moins chère qu'à la maison. Par exemple, de nombreux résidents américains économisent sur l'assurance maladie nationale en achetant une version tronquée de la politique. Et s'ils découvrent des maladies qu'il ne couvre pas, ils se rendent au Mexique, au Costa Rica, au Brésil pour se faire soigner. Les résidents des pays d'Europe occidentale suivent le même principe dans les cliniques de Hongrie et de Turquie, les Japonais se rendent en Malaisie et en Thaïlande.

Une catégorie distincte est constituée de programmes spécialisés: chirurgie plastique, insémination artificielle, avortement et même chirurgie de changement de sexe (cette dernière, par exemple, est largement pratiquée en Thaïlande). À l'étranger, elles sont faites soit en raison d'une interdiction à domicile, soit par volonté de garder la procédure secrète auprès des autorités ou des proches.

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